平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中、下記の期間を休業日とさせていただきます。
休業期間：2025年5月3日（土）～5月6日（火）
■ オンラインショップの発送について
・5月2日（金）正午（12:00）以降のご注文分につきましては、5月7日（水）より順次発送いたします。
・お取り寄せが必要な商品に関しまして：
4月30日（水）正午（12:00）以降のご注文分は、5月7日（水）より順次発送となりますので、何卒ご了承ください。
※ゴールデンウィーク期間中は、物流の集中や交通渋滞により、お届けが遅れる場合がございます。
お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
■ お問い合わせについて
休業期間中にいただきました各種お問い合わせにつきましても、5月7日（水）より順次対応いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
平素より「手造りのたれ鳥寛」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社で販売しております「しゃぶしゃぶごまだれ 業務用小瓶タイプ 220gシリーズ」につきまして、誠に恐縮ではございますが、価格改定を実施させていただく運びとなりました。
近年、原材料費、資材の高騰、物流コストの上昇などにより、当該商品の仕入れ・製造コストが大幅に上昇しております。これまでコスト削減に努め、価格維持を続けてまいりましたが、現在の価格では、品質を維持しながら安定的にご提供することが難しい状況となっております。
お客様へのご負担をできる限り抑えながら、段階的に価格改定をさせていただきます。
【価格改定の詳細】
◆ 対象商品：しゃぶしゃぶごまだれ 業務用小瓶タイプ 220g×12本
◆ 改定前価格：6,200円
◆ 改定後価格および実施時期：
・ 第1段階（5月1日より）：6,300円
・ 第2段階（9月1日より）：6,400円
◆ 対象商品：しゃぶしゃぶごまだれ業務用小瓶タイプ 220g×24本
◆ 改定前価格：12,000円
◆ 改定後価格および実施時期：
・ 第1段階（5月1日より）：12,200円
・ 第2段階（9月1日より）：12,400円
◆ 対象商品：しゃぶしゃぶごまだれ業務用小瓶タイプ 220g×36本
◆ 改定前価格：17,400円
◆ 改定後価格および実施時期：
・ 第1段階（5月1日より）：17,700円
・ 第2段階（9月1日より）：18,000円
お客様にはご負担をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。なお、4月30日までのご注文は現行価格でご購入いただけます。
今後も変わらぬ品質を維持しつつ、より良い商品をお届けできるよう、社員一同努力してまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始休業日を下記にご案内させていただきます。
休業期間：2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）
●オンラインショップの発送について
12月27日（金）12：00以降のご注文分につきましては、休業明け1月6日（月）より順次発送致します。
※お取り寄せが必要な商品
12月25日(水)11：59までにいただいたご注文分は休業日前に発送、
それ以降のご注文分に関しましては1月6日(月)以降の出荷となりますのでご了承くださいませ。
また、物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。
お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
休業期間中の各種お問い合わせに関しましても休業日明けより順次ご対応させていただきます。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
平素より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
しゃぶしゃぶごまだれ220gに関するお知らせをいたします。
しゃぶしゃぶごまだれの表面や上部に黒い粒（又は茶色い粒）が見られることがございます。
この黒い粒は原材料の練り胡麻の製造時、ごまを焙煎する過程でごまが焦げたものと白ごまの先端に元々ついている黒い部分によるものになります。
黒い粒がみられるようになった理由としては原材料メーカー様にて練り胡麻の製造方法が一部変更となったことによります（変更点は下記をご覧ください）。
【練り胡麻の製造方法変更点】
以前の製造方法：焦げやすいごまの先端（尖った部分）を除去してから焙煎
現在の製造方法：ごまの先端を残したまま焙煎
この変更により原材料に黒い粒が多く含まれるようになったことで仕上がりが変化しております。
また、黒い粒は他の原材料と比べて軽く、上部へ浮き出てきやすいため、キャップを開けた際に見られやすくなっております。
現在、原材料メーカー様と改善に向けてお話しておりますが、早急な改善が難しい状態でございます。
小売店等で弊社のしゃぶしゃぶごまだれを購入された場合に黒い粒が入っている場合であっても、原材料由来のものでお召し上がりいただけますことご理解いただけますと幸いでございます。
お客様にはご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。
※追記(2024年9月末日)
焦げた部分が多く含まれる場合、苦みを感じる場合がございます。
そういった商品をお召し上がりになった際には大変お手数ですが、弊社までご連絡をお願いいたします。
その際に、商品の中身が分かる画像を添付いただけますと幸いでございます。
また、練り胡麻の黒い粒の割合は製造工程変更当初のものに比べますと減少してきております。
引き続き改善に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
夏季休業日を下記にご案内させていただきます。
休業期間：2024年8月10日（土）～8月18日（日）
●オンラインショップの発送について
8月9日（金）12：00以降のご注文分につきましては、休業明け8月19日（月）より順次発送致します。
※お取り寄せが必要な商品
8月7日(木)11：59までにいただいたご注文分は休業日前に発送、
それ以降のご注文分に関しましては8月19日(月)以降の出荷となりますのでご了承くださいませ。
また、物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。
お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
休業期間中の各種お問い合わせに関しましても休業日明けより順次ご対応させていただきます。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
GWの休業日を下記にご案内させていただきます。
休業期間：2024年4月27日（土）～4月29日（月）、5月3日（金）～2024年5月6日（月）
4月26日（金）12：00以降のご注文分につきましては4月30日（火）に順次発送致します。
5月2日（木）12：00以降のご注文分につきましては、休業明け2024年5月7日（火）より順次発送致します。
※4月30日（火）～5月2日は通常の平日通りのスケジュールで発送致します。
また、GWは物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。
お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
また、休業期間中の各種お問い合わせに関しましても休業明けより順次ご対応させていただきます。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お客さま各位
平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
しゃぶしゃぶごまだれの交換対応についてご案内させていただきます。
このたび、しゃぶしゃぶごまだれ 賞味期限2024年12月の商品において、蓋が非常に固く締まっているというお問い合わせを複数件いただいております。
同様の事象がございましたら、商品の交換をさせていただきますので
大変お手数をおかけいたしますが、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
連絡先：こちら（お問い合わせ）
お客様にご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
今後、このような事態がなくなるよう商品の改善に努めてまいります。
2024年2月26日
有限会社 鳥寛
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始の休業日を下記にご案内させていただきます。
休業期間：2023年12月29日（金）～2024年1月8日（月）
2023年12月28日（木）12：00以降のご注文分につきましては、休業明け2024年1月9日（火）より順次発送とさせていただきます。
また、年末年始は物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。
お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、原材料不足により販売を休止しておりました「すだちぽん酢165g」の販売を再開いたしました。
再開をお待ちいただいておりましたお客様、大変長らくお待たせいたしました。
また、業務用15g（小袋タイプ）の販売も再開いたしました。
こちらの商品はローストビーフやお弁当、お惣菜等につけてご利用いただいております。
ご興味のある方はお電話にてお問い合わせください。
お気軽にご連絡くださいませ。（TEL：045-934-2115）
今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。
平素は弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
原材料となる徳島県産すだちの2022年の収穫量が例年を大きく下回ったことにより、
原材料の確保が困難なため、すだちぽん酢165gの販売を一時休止させていただくこととなりました。
販売再開は10月以降の見通しとなっております。
販売再開の際には改めてお知らせいたします。
日頃よりご利用いただいておりますお客様に心より感謝を申し上げるとともに、
ご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いでございます。
有限会社鳥寛は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
（１）弊社は、個人情報保護法及び通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関係法令を遵守します。
（２）弊社は、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン（平成16年8月31日総務省告示第695号）を遵守します。
（３）弊社では取り扱うすべての個人情報に対し、適切な管理を行います。
（４）弊社で業務に従事するすべての者は、会員皆様をはじめとする各種個人情報を守り、その信頼に応えます。
（５）弊社は、情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。
（１）利用目的の特定
弊社では、取得した会員の氏名、住所、電話番号等の個人情報を下記の目的で利用します。
弊社のサービスの提供、会員の本人確認、料金の請求、お問合せ対応、弊社のサービス等の変更・休廃止の通知、弊社が提供する他サービスのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内に利用いたします。
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弊社は、会員から自己に関する個人情報の開示の請求があった場合は、本人確認を行ったうえでこれに応じます。また、個人情報の内容の訂正等の申出があった場合も、速やかに対応いたします。
（３）個人情報の利用・提供
サービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、取得目的の範囲内で利用・提供を行います。
（４）第三者提供
弊社は、個人情報を取得目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、個人情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ることを行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。ただし、次の場合はこの限りではありません。
弊社が行う個人情報の第三者提供は以下の通りです。
・刑事訴訟法第２１８条（令状による差押え・捜索・検証）その他同法の定めに基づく強制の処分が行なわれた場合。
・特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律第４条（発信者情報の開示請求等）に基づく開示請求の要件が充足された場合。
・生命、身体又は財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合。
弊社保有の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。
有限会社 鳥寛 個人情報窓口
〒224-0054 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町６７８-６
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