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  • 2024年12月06日

    年末年始休業日のご案内

    平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    年末年始休業日を下記にご案内させていただきます。

    休業期間:2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

    ●オンラインショップの発送について
    12月27日(金)12:00以降のご注文分につきましては、休業明け1月6日(月)より順次発送致します。
    ※お取り寄せが必要な商品
     12月25日(水)11:59までにいただいたご注文分は休業日前に発送、
     それ以降のご注文分に関しましては1月6日(月)以降の出荷となりますのでご了承くださいませ。

    また、物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。 
    お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

    休業期間中の各種お問い合わせに関しましても休業日明けより順次ご対応させていただきます。

    皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • 2024年8月21日

    しゃぶしゃぶごまだれ220gの黒い粒に関するお知らせ

    平素より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    しゃぶしゃぶごまだれ220gに関するお知らせをいたします。

    しゃぶしゃぶごまだれの表面や上部に黒い粒(又は茶色い粒)が見られることがございます。
    この黒い粒は原材料の練り胡麻の製造時、ごまを焙煎する過程でごまが焦げたものと白ごまの先端に元々ついている黒い部分によるものになります。

    黒い粒がみられるようになった理由としては原材料メーカー様にて練り胡麻の製造方法が一部変更となったことによります(変更点は下記をご覧ください)。

    【練り胡麻の製造方法変更点】
    以前の製造方法:焦げやすいごまの先端(尖った部分)を除去してから焙煎
    現在の製造方法:ごまの先端を残したまま焙煎

    この変更により原材料に黒い粒が多く含まれるようになったことで仕上がりが変化しております。
    また、黒い粒は他の原材料と比べて軽く、上部へ浮き出てきやすいため、キャップを開けた際に見られやすくなっております。

    現在、原材料メーカー様と改善に向けてお話しておりますが、早急な改善が難しい状態でございます。

    小売店等で弊社のしゃぶしゃぶごまだれを購入された場合に黒い粒が入っている場合であっても、原材料由来のものでお召し上がりいただけますことご理解いただけますと幸いでございます。

    お客様にはご迷惑おかけいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。

    ※追記(2024年9月末日)
     焦げた部分が多く含まれる場合、苦みを感じる場合がございます。
     そういった商品をお召し上がりになった際には大変お手数ですが、弊社までご連絡をお願いいたします。
     その際に、商品の中身が分かる画像を添付いただけますと幸いでございます。

     また、練り胡麻の黒い粒の割合は製造工程変更当初のものに比べますと減少してきております。
     引き続き改善に取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • 2024年7月31日

    夏季休業日のご案内

    平素より弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    夏季休業日を下記にご案内させていただきます。

    休業期間:2024年8月10日(土)~8月18日(日)

    ●オンラインショップの発送について
    8月9日(金)12:00以降のご注文分につきましては、休業明け8月19日(月)より順次発送致します。
    ※お取り寄せが必要な商品
     8月7日(木)11:59までにいただいたご注文分は休業日前に発送、
     それ以降のご注文分に関しましては8月19日(月)以降の出荷となりますのでご了承くださいませ。

    また、物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。 
    お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

    休業期間中の各種お問い合わせに関しましても休業日明けより順次ご対応させていただきます。

    皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします

  • 2024年4月17日

    GW休業及びオンラインショップのお知らせ

    平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

    GWの休業日を下記にご案内させていただきます。

    休業期間:2024年4月27日(土)~4月29日(月)、5月3日(金)~2024年5月6日(月)

    4月26日(金)12:00以降のご注文分につきましては4月30日(火)に順次発送致します。

    5月2日(木)12:00以降のご注文分につきましては、休業明け2024年5月7日(火)より順次発送致します。

    ※4月30日(火)~5月2日は通常の平日通りのスケジュールで発送致します。

    また、GWは物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。 
    お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

    また、休業期間中の各種お問い合わせに関しましても休業明けより順次ご対応させていただきます。

    皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • 2024年2月26日

    しゃぶしゃぶごまだれ交換対応についてのご案内

    お客さま各位

    平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    しゃぶしゃぶごまだれの交換対応についてご案内させていただきます。

    このたび、しゃぶしゃぶごまだれ 賞味期限2024年12月の商品において、蓋が非常に固く締まっているというお問い合わせを複数件いただいております。

    同様の事象がございましたら、商品の交換をさせていただきますので
    大変お手数をおかけいたしますが、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    連絡先:こちら(お問い合わせ)

    お客様にご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
    今後、このような事態がなくなるよう商品の改善に努めてまいります。

    2024年2月26日
    有限会社 鳥寛

  • 2023年12月13日

    年末年始休業のお知らせ

    平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    年末年始の休業日を下記にご案内させていただきます。

    休業期間:2023年12月29日(金)~2024年1月8日(月)

    2023年12月28日(木)12:00以降のご注文分につきましては、休業明け2024年1月9日(火)より順次発送とさせていただきます。
    また、年末年始は物流の集中や交通渋滞により予定通りのご到着ができない場合がございます。
    お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

    皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

  • 2023年10月23日

    すだちぽん酢165g販売再開のお知らせ

    平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    この度、原材料不足により販売を休止しておりました「すだちぽん酢165g」の販売を再開いたしました。
    再開をお待ちいただいておりましたお客様、大変長らくお待たせいたしました。

    また、業務用15g(小袋タイプ)の販売も再開いたしました。
    こちらの商品はローストビーフやお弁当、お惣菜等につけてご利用いただいております。
    ご興味のある方はお電話にてお問い合わせください。
    お気軽にご連絡くださいませ。(TEL:045-934-2115)

    今後とも弊社商品を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2023年8月23日

    すだちぽん酢165g一時販売休止のお知らせ

    平素は弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

    原材料となる徳島県産すだちの2022年の収穫量が例年を大きく下回ったことにより、
    原材料の確保が困難なため、すだちぽん酢165gの販売を一時休止させていただくこととなりました。

    販売再開は10月以降の見通しとなっております。
    販売再開の際には改めてお知らせいたします。

    日頃よりご利用いただいておりますお客様に心より感謝を申し上げるとともに、
    ご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
    今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いでございます。

  • 2023年8月21日

    試食専門店メグダイでの展示が残りわずかとなりました

    平素は弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

    昨年より行ってきました「試食専門店メグダイ 代官山店」での商品の展示が残り1ヶ月を切りました。

    期間:2023年9月13日(水)まで
    展示商品:しゃぶしゃぶごまだれ
    最寄り駅:渋谷駅、代官山駅(徒歩8分)

    お買い物のついでにふらっとお立ち寄りいただくこともでき、
    どなたでも無料で試食して頂けますので、是非お越しくださいませ。

    試食で気に入って頂けた商品は店頭でご購入もできます。
    皆様のお越しを、心よりお待ちしております。

  • 2023年7月21日

    夏季休業期間のご案内

    平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    2023年の夏季休業期間をご案内致します。

    休業期間:2023年8月11日(金)~16日(水)まで

    休業前の最終出荷は8月10日AMまでのご注文までとなり、それ以降は8月17日以降に順次出荷致します。
    ※お取り寄せが必要な商品の場合は8月17日以降の出荷となります。

    何卒よろしくお願い致します。

特定商取引法に基づく表記

有限会社鳥寛
西田寛一
〒224-0054
神奈川県横浜市都筑区佐江戸町678-6
045-934-2115
受付時間:平日10:00~17:00 (土日祝・GW・お盆・年末年始は休業となります)
045-932-1565
corp.torikan@gmail.com
https://www.torikan.net
送料と商品代引きをご利用の場合は決済手数料がかかります。

●送料
お品代6,000円(税込)以上のお買い上げの場合、送料無料でお届けします。
但し、沖縄県・離島への発送は6,000円以上のお買い上げの場合にも送料1,000円いただいております。
※沖縄県・離島への発送の場合には、ご購入前に別途お問い合わせください。

お品代6,000円(税込)未満のお買い上げの場合、地域別送料がかかります。(配送料金表参照)

【配送料金表】(税込表示)
・北海道:1,375円
・東北(青森/岩手/秋田/宮城/山形/福島):990円
・関東(神奈川/東京/千葉/埼玉/茨城/栃木/群馬):880円
・信越(新潟/長野):990円
・東海(静岡/愛知/岐阜/三重/山梨):990円
・北陸(富山/石川/福井):990円
・関西(滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山):990円
・中国(鳥取/岡山/広島/島根/山口):1,100円
・四国(徳島/香川/愛媛/高知):1,100円
・九州(福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島):1,375円
・沖縄:2,000円

●代引き手数料
一律 330円(税込)
本サイト所定のフォームでご注文ください。
また、お電話やFAXでも受け付けております。(全品定価販売のみ。通販掲載の特別商品の購入及び、ポイント付与は行っておりません。)

領収書が必要なお客様はご注文の際、備考欄に宛名と但し書きをご指定ください。弊社では電子領収書にてご注文のメールアドレス宛に送付させていただきます。
クレジット決済・商品代引き(現金のみ)・銀行振込・郵便振替

●クレジット決済の場合
VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersのカードをご利用いただけます。
画面の案内に従いご注文手続きが完了しましたら決済が正常に行われます。
手続き完了画面となる前に画面を消されますと、決済未完了となりますのでご注意ください。

●商品代引きの場合
商品の配達を日本郵便・佐川急便に委託しております。
お届けの際、配達員に代金をお支払いください。
代金とお引き換えに商品をお渡しいたします。

●銀行振込(前払い)の場合
メールでお知らせした料金をお振込ください。
振り込み手数料をご負担ください。
みずほ銀行 青葉台支店 当座0102917 有限会社鳥寛
楽天銀行 第一営業支店 普通7005668 有限会社鳥寛
※ご入金確認後、商品を発送いたします。

●郵便振込の場合
メールでお知らせした料金をお振込ください。
横浜川和町郵便局 00210-6-21515 有限会社鳥寛
※お品代6,000円以上の場合、手数料受取人負担(手数料無料)の用紙を商品に添付いたします。
※2022年1月17日より新制度となり、手数料受取人負担の場合であっても窓口またはATMにて現金を使用されますと別途手数料がお客様負担として加算されますのでご注意ください。(通帳・キャッシュカードの場合は発生しません)
商品の到着後7日以内にお振込下さい。
午前中までのご注文で当日午後出荷。午後以降は翌日午後出荷致します。(土、日、祝日を除く)
※キャンセルは出荷日午前中まで受け付け可能です。それ以降はキャンセル不可となります。
商品到着後7日以内(未開封のものであること)
この場合、必ず事前に弊社までご連絡ください。
※商品不良の場合は弊社負担にて該当商品の代替をさせていただきます。
※ご注意:お客様の理由による返品送料、その他の手数料は全てお客様負担とさせていただきます。
※返送後に別商品をご希望の際は新規注文をお願い致します。

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